Ürünler

Otelin üç ayrı işi için üç ayrı ürün

Misafirle yazışmak, SPA takvimini yönetmek ve satış kanallarındaki fiyatı izlemek farklı ekiplerin işidir. Horecas her biri için ayrı bir ürün sunar; her ürün kendi ekibinin ekranını ve iş akışını taşır.

Temsili ekran · Örnek veriler

Misafir iletişimi

Horecas Concierge

Misafir WhatsApp’tan yazar; sorular otelin bilgileriyle yanıtlanır, istekler ilgili departmana talep olarak düşer.

Kimin için: Ön büro, misafir ilişkileri ve departman ekipleri
Öne çıkanlar: Uygulama indirmeden WhatsApp ile iletişim
Departmana yönlendirme ve gecikme takibi
Gerektiğinde personelin konuşmayı devralması

Concierge’i inceleyin

SPA ve masaj planlaması

Horecas Wellness

SPA ve masaj rezervasyonları terapist, hizmet odası ve çalışma saatleriyle birlikte planlanır; çakışmalar önlenir.

Kimin için: SPA yöneticisi, SPA resepsiyonu ve terapistler
Öne çıkanlar: Günlük ve haftalık takvim, terapist sütunları
Uzmanlık ve vardiyaya göre terapist ve oda
WhatsApp’tan gelen randevu talepleri ve onaylar

Wellness’ı inceleyin

Fiyat paritesi takibi

Horecas Parity

Otelin fiyatının online satış kanallarında nasıl göründüğünü resmî fiyatla karşılaştırır; farkları kanıtıyla birlikte incelemeye sunar.

Kimin için: Gelir, satış ve e-ticaret yöneticileri
Öne çıkanlar: Aynı konaklama koşullarında kanal fiyatları
Parite farkı, yetkisiz kanal ve mükerrer kayıt tespiti
Ekran ve kayıt kanıtıyla inceleme

Parity’yi inceleyin

Karşılaştırma

Hangi ürün hangi işi üstlenir

Üç ürün farklı ekiplerin farklı sorularına yanıt verir. Aşağıdaki tablo bu farkı yan yana gösterir.

Horecas ürünlerinin karşılaştırması
Başlık	Horecas Concierge	Horecas Wellness	Horecas Parity
Üstlendiği iş	Misafir mesajlarını yanıtlamak ve hizmet isteklerini takip etmek	SPA ve masaj randevularını terapist ve odayla birlikte planlamak	Satış kanallarındaki fiyatı resmî fiyatla karşılaştırmak
Ana kullanıcılar	Ön büro, misafir ilişkileri, departman ekipleri, otel yöneticisi	SPA yöneticisi, SPA resepsiyonu, terapistler	Gelir, satış ve e-ticaret ekibi
Misafirle teması	WhatsApp yazışması	Randevu onayı ve bilgilendirme, Concierge’in WhatsApp hattından	Yok; otel ekibinin iç aracıdır
Ekranda gördükleriniz	Canlı konuşmalar, talepler, siparişler, şikâyetler	Günlük ve haftalık takvim, terapist ve oda programı, onay bekleyenler	Tarih ve kanal bazında fiyat tablosu, bulgular, kanıtlar
Yanıtladığı soru	“Hangi istek kimde, hangisi gecikti?”	“Yarın 16:30’da hangi terapist ve oda uygun?”	“Hangi kanal resmî fiyatın altında görünüyor?”
	Concierge’i inceleyin	Wellness’ı inceleyin	Parity’yi inceleyin

Ürünler birbirine nerede bağlanır

Concierge ve Wellness aynı misafir yolculuğunun parçalarıdır. Parity ise misafirle değil, satış kanallarıyla çalışır.

Misafir yolculuğu

MisafirWhatsApp’tan yazar

Horecas ConciergeYanıtlar, isteği ayırır

Departman ekipleriKat hizmetleri, teknik, ön büro…

Horecas WellnessSPA isteği takvime düşer

Onay misafire aynı WhatsApp konuşmasından gider.

Satış kanalları

Online satış kanallarıOtelin fiyatının göründüğü yerler

Horecas ParityResmî fiyatla karşılaştırır

Gelir ekibiBulguyu kanıtıyla inceler

Her ürün ayrı abonelikle sunulur.
Wellness’ın WhatsApp randevu akışı Concierge üzerinden çalışır.

Otelinizde öne çıkan duruma göre

Her durumun otel tarafındaki ayrıntısı çözüm sayfalarında anlatılır; ürünün nasıl çalıştığı ürün sayfasındadır.

Misafir mesajları farklı telefonlarda, istekler vardiya notlarında kalıyor.
Horecas ConciergeMesajlar tek WhatsApp hattında, istekler departman listelerinde.
Concierge ürün sayfası Misafir İletişimi ve Hizmet Talepleri
SPA randevuları kâğıt ya da tabloda; terapist ve oda çakışmaları yaşanıyor.
Horecas WellnessTerapist, oda ve saat aynı takvimde; çakışma oluşmadan planlama.
Wellness ürün sayfası SPA ve Masaj Operasyonları
Bazı kanallarda fiyatınızın resmî fiyatın altında göründüğünü fark ediyorsunuz.
Horecas ParityKanal fiyatları düzenli karşılaştırılır, farklar kanıtla incelenir.
Parity ürün sayfası Fiyat Paritesi ve Dağıtım Kontrolü

Demo

Horecas’ı otelinizin günlük işleyişiyle görün

Demo görüşmesinde Concierge, Wellness ve Parity’yi otelinizin ekipleri ve süreçleri üzerinden birlikte inceleyelim.

Demo Talep Et

ya da info@horecas.com adresine yazın