İçeriğe geç
Horecas
TürkçeEN
Demo Talep Et
TürkçeEN
Demo Talep Etinfo@horecas.com

Hakkımızda

Misafir iletişimini otelin işleyişine bağlıyoruz

Horecas; otellerin misafir iletişimi, SPA ve masaj planlaması ve fiyat paritesi takibi için yazılım geliştirir. Her ürünü, otel ekibinin her gün yaptığı bir işi daha görünür ve takip edilebilir kılmak için tasarlıyoruz.

Temsili ekran · Örnek veriler

Yaklaşımımız

Bir mesaj, takip edilen bir işe dönüşmeli

Otelde misafir istekleri çoğu zaman telefona, resepsiyona ve kişisel mesajlara dağılır. Bir kısmı gözden kaçar; kimin neyi ne zaman yaptığı belirsiz kalır.

Horecas’ı bu dağınıklığı gidermek için geliştiriyoruz. Misafirin yazdığı hizmet isteği ilgili ekibe talep olarak ulaşır ve tamamlanana kadar izlenir. Gecikme olduğunda yönetici bunu panelde görür.

Bir misafir isteğinin izlediği yol

  1. Misafir yazarWhatsApp’tan, uygulama indirmeden
  2. Kayıt açılırTalep ya da şikâyet olarak
  3. Ekibe ulaşırİlgili departmanın ekranına
  4. Süre izlenirDepartman için tanımlı süreyle
  5. Gecikme görünürYöneticinin panelinde

Ürünlerimizi nasıl tasarlıyoruz

  • Otelin kendi bilgisiyle

    Asistan yalnızca otelin girdiği bilgilerle yanıt verir. Bilmediği bir konuda tahmin yürütmez; soruyu personele yönlendirir.

  • Son söz ekipte

    Personel istediği an konuşmayı devralır. Yazılım işi düzenler; misafirle ilişkiyi otel ekibi yönetir.

  • Her işin bir sahibi

    Talepler kayıt olarak tutulur; işi kimin üstlendiği ve ne zaman tamamlandığı görünür.

  • Doğrulanabilir anlatım

    Sitemizde uydurma müşteri, yorum ya da başarı oranı kullanmıyoruz. Örnek veriler ve temsili ekranlar açıkça işaretlenir.

Ürünleri ekiplerin iş gününden yola çıkarak tasarlıyoruz

Her ürün otelde farklı bir ekibin işine odaklanır. Hangi ürünle başlayacağınızı demo görüşmesinde birlikte belirleriz.

Kurulumdan günlük kullanıma

  • Kurulumu ekibimiz yapar

    Otelinizin saatlerini, odalarını, hizmetlerini ve departmanlarını sizinle birlikte sisteme aktarır; ekibinize kullanımı anlatırız.

  • Her otelin verisi ayrı

    Misafir verileri her otel için ayrı tutulur; bir otel başka bir otelin verisini göremez.

  • Kart bilgisi bize uğramaz

    Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden alınır; kart bilgileri bizim sistemlerimizde tutulmaz.

  • Destek panelin içinde

    Sorularınızı ve taleplerinizi panel içinden destek talebi olarak iletebilirsiniz.

Marka
Horecas (horecas.com)
Unvan
STRAITCORE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres
Fulya Mah. Büyükdere Cad. Quasar No: 76 İç Kapı No: 188, Şişli / İstanbul 34394
Vergi Dairesi / No
Mecidiyeköy / 7811154317
E-posta
info@horecas.com
Telefon
+90 532 379 26 38

Demo

Horecas’ı otelinizin günlük işleyişiyle görün

Demo görüşmesinde Concierge, Wellness ve Parity’yi otelinizin ekipleri ve süreçleri üzerinden birlikte inceleyelim.

Demo Talep Et

ya da info@horecas.com adresine yazın